İPTAL POLİTİKASI

Misafir memnuniyetini ön planda tutan Lolo Berrah Konuk Evi, planlarınızda oluşabilecek değişikliklere anlayışla yaklaşır. Ancak rezervasyon süreçlerinin düzenli yürütülmesi için aşağıdaki iptal koşulları uygulanmaktadır:

1. Ücretsiz İptal Süresi

• Giriş tarihinden en az 7 gün önce yapılan iptallerde, alınan ön ödeme tamamen iade edilir.

• İptal talebi yazılı olarak (e-posta ya da mesaj yoluyla) iletilmelidir.

2. Geç İptal Durumları

• Giriş tarihine 7 günden az kalan iptallerde, alınan ön ödeme iade edilmez.

• Konuk, rezervasyonun kalan kısmını ödemekle yükümlü değildir (istisnalar aşağıda belirtilmiştir).

3. Erken Çıkışlar

• Konaklama süresi başladıktan sonra misafirin tesisten erken ayrılması durumunda, kalan gecelere ait ücret iade edilmez.

4. No-Show (Gelmeme)

• Misafirin rezervasyon günü giriş yapmaması (ve bilgilendirmemesi) durumunda, rezervasyon iptal edilir ve ödenen tutar iade edilmez.

5. Mücbir Sebepler

• Resmî belgelerle kanıtlanabilir sağlık sorunları, doğal afetler veya ulaşımı etkileyen beklenmedik olaylar durumunda, ücret iadesi veya tarih değişikliği talebi ev sahibi insiyatifindedir.

• Böyle durumlarda misafirin, durumu belgeleyen evrakları sunması gerekir.

6. Tarih Değişikliği

• Giriş tarihinden en az 7 gün önce talep edilen tarih değişiklikleri, müsaitlik durumuna göre bir defaya mahsus olmak üzere ücretsiz yapılabilir.

Not: Özel günler, bayramlar ve yoğun sezonlarda (örn. yaz ayları) yapılan rezervasyonlar için farklı iptal politikaları geçerli olabilir. Bu gibi durumlarda rezervasyon sırasında özel şartlar belirtilir.

Dilersen bu politikayı online rezervasyon sitelerine veya kendi web sitene uygun biçimde sadeleştirebilirim. Örneğin:

• Esnek İptal Politikası

• Orta Düzey Katı Politika

• Kesin (Katı) İptal Politikası